i黑馬：奧托·夏莫(C Otto Scharmer)，麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院高級(jí)講師。同時(shí)也是Presencing Institute創(chuàng)始人，赫爾辛基經(jīng)濟(jì)學(xué)院創(chuàng)新與知識(shí)研究中心客座教授。代表作有《第五項(xiàng)修煉》、《U型理論》。11月26日，奧托·夏莫在湛廬文化舉辦的廬客匯上闡述了自己的觀點(diǎn)。
以下內(nèi)容選自奧托·夏莫演講：
世界范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，不管是在企業(yè)里面的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，政府、學(xué)術(shù)界，以及草根公民社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有這樣一個(gè)共識(shí)：當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)顛覆性變革的時(shí)代。在世界上出現(xiàn)的三個(gè)鴻溝，生態(tài)鴻溝、社會(huì)鴻溝和精神文化鴻溝。
生態(tài)鴻溝，在北京我們能夠感受這種空氣質(zhì)量以及一些污染的問題。在全球范圍內(nèi)，其實(shí)我們用的生態(tài)資源是地球科再生能力的1.5倍。
社會(huì)鴻溝，在世界范圍內(nèi)所出現(xiàn)的貧富不均的問題，財(cái)產(chǎn)的擁有者和貧困人口之間的差距在日益增加。
如果說生態(tài)鴻溝和自我和自然的分裂，那么精神文化鴻溝就是自我和自我的分離。精神文化鴻溝，在世界范圍內(nèi)所呈現(xiàn)的是越來越多的財(cái)富的創(chuàng)造，越來越多的GDP的產(chǎn)生，并不代表著越來越多的幸福感。
這三個(gè)鴻溝在顛覆著政府、企業(yè)，還有公民社會(huì)。
應(yīng)對(duì)這些顛覆性變革，大家所采取的手段有四層。
第一層面是反應(yīng)，應(yīng)用以往熟知的方式跳到新的場(chǎng)景中去反應(yīng)，去修補(bǔ)。
第二個(gè)層面，是看一看在這個(gè)表象之下的政策、系統(tǒng)、架構(gòu)等，怎么樣造成了所產(chǎn)生現(xiàn)象。
很多大型機(jī)構(gòu)和組織，都停留在這一個(gè)層次上，他們?cè)谛扪a(bǔ)政策、架構(gòu)、結(jié)構(gòu)。在美國(guó)，企業(yè)界經(jīng)常會(huì)用的就是這種商業(yè)流程的重設(shè)。過去以往70%的努力都是失敗的。為什么這樣變革方式?jīng)]有成功?因?yàn)槿绻皇歉淖兞鞒?、架?gòu)，而不改變產(chǎn)生這些流程和架構(gòu)的人，同樣的這些人還會(huì)產(chǎn)生同樣的問題。
第三個(gè)層面：重構(gòu)。改變我們思考的方式，改變我們思考和對(duì)話的方式，能夠讓浮在冰山之下這些系統(tǒng)的根源浮出水面。就像彼德.圣吉所說的行為模式的改變。
在我們變革的工作里面，我們就用情境的方式，使這些領(lǐng)導(dǎo)者，他們?cè)偃プ鲆患虑?，以及采取一些行?dòng)，使底下一些主觀的想法、一些信念，這樣一些東西浮出水面。
第四層面：源頭能量。這是心智模式之下更深層次的組織的模式。根據(jù)我們的創(chuàng)造力，我們對(duì)自身的定義，我們的意愿，所發(fā)生的改變。第三層次已經(jīng)是非常艱難，因?yàn)樵谝粋€(gè)組織模式里面，要求我們自省，覺察到集體的心智模式是什么了。
第四層次就是更大的挑戰(zhàn)，它讓我們看到個(gè)人和集體在意愿的層面上，在源頭，更深于心智模式的層面上，我們到底在做一些什么。
在當(dāng)今變革管理的世界里面，我們看到有很多的流程和方法都是在第一二三層上，很可悲的現(xiàn)實(shí)是，我們?cè)诘谒膶用嫔?，根本沒有什么真正的探索。然而在當(dāng)今顛覆性變革的層出不窮的時(shí)代，這一層才是顛覆性的。U型理論所關(guān)注的杠桿點(diǎn)在第四層面上。所以，對(duì)于未來的一些經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)已經(jīng)不能夠完全應(yīng)對(duì)變革的時(shí)候，我們?cè)撛趺礃幽軌蛳蛭磥砣W(xué)習(xí)。
怎么樣能夠從能量源頭層面應(yīng)對(duì)變革?需要的是從正在生成的未來，去感知那個(gè)未來的方式。過去的經(jīng)驗(yàn)去學(xué)習(xí)已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，真正應(yīng)對(duì)顛覆性變革的方式是向未來去學(xué)習(xí)。
我有幸采訪了在世界150位的高校能人，去探索怎么向未來學(xué)習(xí)這樣一種方式。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩.亞瑟說過有三個(gè)最主要的步驟。
第一步是觀察、觀察、觀察。也就是對(duì)當(dāng)前的這個(gè)問題和情況，能夠完全沉浸式地去觀察。
第二步是退省和反思，能夠允許內(nèi)心的覺知涌現(xiàn)。
第三步是馬上行動(dòng)，用快速的演繹原型的方式，去在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。
創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家，他們必須要有內(nèi)在的一些修煉，才可以做出這一切。漢諾威保險(xiǎn)公司的CEO說了這么一句話：一項(xiàng)干預(yù)措施的失敗取決于干預(yù)者的內(nèi)在狀態(tài)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者采取的行動(dòng)、方法，成敗與否取決于內(nèi)在的關(guān)注點(diǎn)是什么，心智模式是什么，意愿是什么。
為了能夠改變外在的現(xiàn)象，我們必須要去改變內(nèi)在的源頭。它有三個(gè)維度的，開放的思維、開放的心靈和開放的意志。
開放思維的意思就是有能力暫懸你對(duì)一些事物和人的評(píng)判。
開放的心靈是當(dāng)我們想做一件事情的時(shí)候，不止是從自己的角度去看為什么這么做，怎么做，而是從其他的利益相關(guān)者去感同身受他們的看法和感受。
開放的意志是我們能夠去放下，接納。
新型的社會(huì)科學(xué)核心是溝通。能夠深刻影響到當(dāng)今世界產(chǎn)生真正變革的關(guān)鍵在于怎么樣轉(zhuǎn)變我們談話的場(chǎng)域，從一種覺察的狀態(tài)去到另一種覺察的狀態(tài)。這包括四個(gè)層次。
第一層次是下載式的交談方式。原來怎么樣，原來的我是怎么樣的，談完以后我還是一樣沒有變化。大家經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的就是在一起客套。并不是把自己內(nèi)在的真相，真話講出來。
第二個(gè)層次是爭(zhēng)論，這個(gè)時(shí)候談話的雙方敢于把自己的真話講出來，敢于闡述不同的意見，各抒己見這樣的方式。但是這個(gè)時(shí)候，我就是我所堅(jiān)持的這個(gè)觀點(diǎn)。
第三層次是對(duì)話。對(duì)話是真正的同理，我能夠站在對(duì)方的角度感同身受，從他的角度看到我講的這個(gè)觀點(diǎn)是怎樣的。在組織里面的這種變革管理，變革的工作50%都是來源于怎么樣讓我們的這些領(lǐng)導(dǎo)者們從第二層去到第三層這樣的方式。
第四層次是一個(gè)集體的創(chuàng)造力。能夠在集體當(dāng)中去共創(chuàng)，能夠去通到那個(gè)深層次的源頭，我們到底是誰這個(gè)源頭。這種談話層次的轉(zhuǎn)變，在當(dāng)今世界的變革管理當(dāng)中會(huì)更重要。
變革管理，以及系統(tǒng)思考的實(shí)質(zhì)是能夠從原來的這種向外的方式，去轉(zhuǎn)換望遠(yuǎn)鏡的鏡頭，能夠讓一個(gè)個(gè)人和系統(tǒng)看到自己。我們經(jīng)常會(huì)用正面覺察這樣的詞兒來形容它，也就是能夠去覺察到我們的關(guān)注點(diǎn)在哪里，能夠自己看到自己。
在系統(tǒng)變革，在集體層面上，我們把它叫做真正意義上的深度的對(duì)話，也就是通過這種對(duì)話的方式，能夠讓這個(gè)系統(tǒng)看到自己。
以下是奧托·夏莫與楊瀾女士的對(duì)話：
楊瀾：我跟奧托.夏莫博士是在今年年初的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上認(rèn)識(shí)的，當(dāng)時(shí)他談到自己的U型理論就給我留下了深刻的印象，之后也有拜讀他的書。
奧托.夏莫博士，我聽說您的新書，從自我到生態(tài)的系統(tǒng)革命，您是想意味著什么？因?yàn)樽晕乙彩且粋€(gè)很重要的概念，我們的個(gè)性，個(gè)體的意識(shí)，我們的未來。為什么我們要從生態(tài)的角度再來思考問題？
奧托.夏莫：見到你真的太高興了，楊瀾女士！
我想這個(gè)問題的答案是，從個(gè)人維度開始，縱觀整個(gè)世界，我們的世界都分裂成很多小小的自我系統(tǒng)。像不同的政府部門，彼此互不溝通。有一定的局限性。因此，我們需要從更大的角度來闡釋整個(gè)社會(huì)變革，我們需要一些正面積極的態(tài)度，我們要為自己所做的一切負(fù)起責(zé)任。這些負(fù)面的副作用都是我們共同創(chuàng)造的，都是因?yàn)槲覀儼炎晕覕U(kuò)大到了整個(gè)生態(tài)的角度，我們沒有意識(shí)到我們只是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，我們把世界搞得一團(tuán)糟。
楊瀾：至少在工作上面，我也經(jīng)歷了U型的過程。我上大學(xué)的時(shí)候一切都是集體主義的。很多人繞了一圈來到現(xiàn)在。無論是心靈的紛爭(zhēng)還是世界公共部門的紛爭(zhēng)等等，從個(gè)體角度來看，我們要從更個(gè)人主義去到更多的集體，甚至更多注意到如何關(guān)注自然，整體的體系去看這個(gè)世界，而不僅僅是在用其他的一部分。
奧托.夏莫：我的同事彼德.圣吉經(jīng)常說，能夠最具有持續(xù)性的，其實(shí)還是最個(gè)性化的。我們需要從自我走向生態(tài)。從我個(gè)人觀點(diǎn)來看，這不因?yàn)橹覀円艞壸晕业膫€(gè)性和身份，因?yàn)榧w也是由很多小的個(gè)體組成的，需要每個(gè)人都打開心靈、思維和意志。這樣一來，整個(gè)社群才能共同做到這一點(diǎn)。集體的結(jié)果也都是來自于個(gè)人的成長(zhǎng)。
楊瀾：也可以關(guān)于一輩子，而不止是你的下一步。這些年輕的一代相關(guān)的這些事兒，工作、未來，成功，人際關(guān)系等等，男孩還在想著自己的未來丈母娘之類的事兒，背上家庭重?fù)?dān)的。所以現(xiàn)在在中國(guó)，我覺得很多關(guān)于立刻當(dāng)下成功的，你要找到一個(gè)能養(yǎng)活你的，能給你口飯吃的，能讓你有面兒的東西，所有的東西都讓你最短的捷徑接近目標(biāo)。
但是現(xiàn)在看一下你一整個(gè)生命的整體規(guī)劃，不是你下一個(gè)工作是要做什么，而是你怎么樣運(yùn)用你的U型理論去到個(gè)人的人身規(guī)劃當(dāng)中呢，特別是針對(duì)這些年輕人，怎樣基于U型理論來規(guī)劃自己的生命呢？
奧托.夏莫：這個(gè)問題真是特別出色，我真得好好考慮一下。
我意識(shí)到我是誰這個(gè)問題，并不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的問題，并不是把它寫在紙上就能得到答案的問題，而是對(duì)自我的認(rèn)知。我到底是誰，作為這個(gè)人類，我到底是誰，我踏上什么樣的人生旅程，我正在生成的未來自我，當(dāng)下自我。這套U型理論是怎么產(chǎn)生作用的呢？如果你把基礎(chǔ)原則都濃縮一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了能夠找到真正的自我，你必須要先對(duì)整個(gè)外部世界進(jìn)行探索，投身于世界當(dāng)中，與整個(gè)世界進(jìn)行連接，踏入未知的領(lǐng)域，來到系統(tǒng)的邊緣，來到自我的邊緣，這是整個(gè)的一個(gè)感知的具體的原則。
有這么一種深深的連接，在真正的自我以及探索世界之間。我們首先要連接到自我的更深層次。還有一點(diǎn)，我們要把個(gè)體上升為集體，各種不同的思維模式。
在西方，社交網(wǎng)絡(luò)是把自己放在一個(gè)周圍與你連接的世界當(dāng)中，當(dāng)你沿著U的過程越來越深入的時(shí)候，這個(gè)歷程會(huì)加深你的覺知，你的意識(shí)，你個(gè)人的覺知就是對(duì)整體的覺知。事實(shí)上，你意識(shí)到我和你之間的界限，只不過是較早的對(duì)人類的一種界限。你會(huì)意識(shí)到，在一個(gè)充滿創(chuàng)意的區(qū)域，比如運(yùn)動(dòng)、音樂，我們都會(huì)達(dá)到一個(gè)比較深遠(yuǎn)的層次，會(huì)有一種充滿互動(dòng)的方式，比如我這邊剛一結(jié)束，你那邊就開始了。
我們所要做的就是激活這些內(nèi)心的更深層次，同時(shí)我們也要處理外部世界的現(xiàn)實(shí)問題。
第一點(diǎn)，個(gè)體和集體，比如說我的事業(yè)，我想成為什么樣的人，如果我能再做一次年輕人，我可能也會(huì)坐在這里寫論文、聽課。因?yàn)閷?duì)于當(dāng)時(shí)的我來說就是最重要的，能夠激發(fā)我最大的潛力。
第二點(diǎn)，選擇一個(gè)對(duì)自己最有效的練習(xí)，比如正念練習(xí)，為自己打造一個(gè)空間，進(jìn)行深度連接。對(duì)于自己來說最重要的，而不是說外部環(huán)境帶給你的影響，一定要放下這些影響，每天只需要5到10分鐘時(shí)間就可以，與自己的源頭進(jìn)行連接。
第三點(diǎn)，你所熱愛的事業(yè)，一定要從現(xiàn)在開始迅速采取行動(dòng)，可以從小小的步驟開始，從你的學(xué)校內(nèi)開始，從現(xiàn)有的環(huán)境開始，這會(huì)幫你踏上一道旅程，朝著你正確的方向前進(jìn)。千里之行始于足下，現(xiàn)在我們要做的就是想明白的，我們要從事的未來的事業(yè)是什么，所熱愛的事業(yè)是什么樣的。
楊瀾：奧托.夏莫博士跟我們講一下，你在20多歲的時(shí)候，是什么樣的？
奧托.夏莫：我的父母是德國(guó)北部的農(nóng)民，我是家里第一個(gè)上過大學(xué)的人。我在選擇大學(xué)和專業(yè)的時(shí)候，相對(duì)來說還是比較有自由的。并且，他們也不必要為我上大學(xué)出很多錢，因?yàn)槎际枪⒋髮W(xué)。我當(dāng)時(shí)去了柏林，就在幾年之后，柏林墻就倒塌了。當(dāng)時(shí)還處在東西德分裂的狀態(tài)，但是這種分裂狀態(tài)已經(jīng)開始結(jié)束了。
當(dāng)時(shí)對(duì)于我來說，還是很令人失望的，以一個(gè)事情，因?yàn)槲矣X得那個(gè)大學(xué)的環(huán)境也不是很好，很官僚、很虛偽。因此，我沒有在那所學(xué)校待多長(zhǎng)時(shí)間，之后我就去做了一個(gè)社會(huì)活動(dòng)家。當(dāng)時(shí)我十分熱衷于這種社會(huì)變革活動(dòng)，甚至我都上了東德的黑名單。
后來，東德政府倒塌了，不知道他們是怎么了解到我這個(gè)人，怎么把我放到黑名單的。當(dāng)時(shí)他們關(guān)注的是幾個(gè)比較知名的，比較搶眼的社會(huì)活動(dòng)家。
看到這一切的時(shí)候，我就意識(shí)到，我以前都沒意識(shí)到，但是前面才是我最熱衷做的事情。只有感謝克科勃幫我找到了我人生的志向。
之后我去了另一所學(xué)校，地方雖然比較小，但是學(xué)習(xí)環(huán)境很好。不好的一點(diǎn)是，學(xué)習(xí)環(huán)境雖然好，但是可學(xué)的不多。但是，我們要為自己打造自己想要的學(xué)習(xí)環(huán)境。我同時(shí)還參與了很多學(xué)校的和平活動(dòng)。
楊瀾：再看一下U型理論，假如你把U型運(yùn)用在政府上、企業(yè)上、機(jī)構(gòu)上，可以帶到什么樣的變革，帶來什么樣的變革或者承諾什么樣的變革可以實(shí)現(xiàn)呢？
奧托.夏莫：我現(xiàn)在做不出什么太嚴(yán)肅的承諾，但是如果你想有什么方面的發(fā)展，都是由想要作出變革的人實(shí)現(xiàn)的，這就是所有制方面的變化，更加集體化的打造一個(gè)知識(shí)空間。我看到更多的是這種變革的開端，這個(gè)U型過程是可以應(yīng)用到給社會(huì)各界帶來深刻變革當(dāng)中。
有兩個(gè)比較基本的問題。第一個(gè)，要對(duì)現(xiàn)有的模式有足夠的認(rèn)識(shí)，我們要有足夠的進(jìn)化的覺知。第二點(diǎn)，要有實(shí)用的工具，允許領(lǐng)導(dǎo)者能夠打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者組織，達(dá)到相同的層面，更深的層面。
當(dāng)然了，我們也提供了數(shù)個(gè)有用的方式和工具，為這個(gè)變革。
楊瀾：說到U型理論，U型有哪些地方可以運(yùn)用過去的，可以看到有大概什么樣的影響？
奧托.夏莫：其中一個(gè)比較明顯的領(lǐng)域，是我們已經(jīng)剛才討論過的教育領(lǐng)域。我剛剛從印尼回來，我們?cè)谀抢飸?yīng)用了U型過程，從政府層面，還有商業(yè)領(lǐng)袖，我們?cè)诋?dāng)?shù)卣伊艘粋€(gè)團(tuán)隊(duì)是由政府領(lǐng)袖和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成的，其中一個(gè)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者，他說教育系統(tǒng)的問題在于，我們目前的教育系統(tǒng)創(chuàng)造出來的人都跟機(jī)器人一樣，我需要一個(gè)流程能夠讓畢業(yè)生感知，像人類一樣感知。因此，我們運(yùn)用U型理論打造了一個(gè)機(jī)制。
我們的工作坊能夠涉及到他們生活當(dāng)中的各個(gè)方面，解決他們面臨的問題，同時(shí)也能深入他們居民的社區(qū)當(dāng)中。在涉及到社會(huì)鴻溝和生態(tài)鴻溝的領(lǐng)域方面，他們選擇了這一趟深入淺出之旅。這是一次實(shí)際意義上的深淺之旅，因?yàn)槲覀兦度肓怂紫拢胁块T領(lǐng)導(dǎo)，還有當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的工作人員都參與其中。我們共同目睹了對(duì)生態(tài)的破壞之后，大家都意識(shí)到問題有多么嚴(yán)重。這同時(shí)也是一次教育之旅，也是U型在教育方面的應(yīng)用。我們面臨了很多系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，要求我們政府、商界還有公民社團(tuán)共同努力。
楊瀾：非常感謝，我最后再問一個(gè)問題。我們之前是在世界經(jīng)濟(jì)論壇里面遇到的，你說下一代的領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)是更多的女性領(lǐng)導(dǎo)力，或者陰陽的陰的部分，為什么這么說？
奧托.夏莫：為什么更加具有女性化呢？我認(rèn)為，能夠支持起空間，為世界帶來新事物的那些尚未到來的事物，更多的是那種女性的力量，陰性的力量，陰性的一面。這不是巧合，有很多我們可以觀察的實(shí)際例子。
并不盡是關(guān)于女性領(lǐng)導(dǎo)力，而是更加關(guān)于打造起這個(gè)支持空間，完成這個(gè)集體的過程。最主要的一點(diǎn)，打造不同的支持，激活我們內(nèi)心深層次的更深的空間，我們可以把這一切都?xì)w為女性領(lǐng)導(dǎo)力的方面。
匿名用戶
